Politique de confidentialité

1. Introduction

GridLabs s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de localisation : adresse, code postal, ville
• Données énergétiques : type d'énergie, consommation, puissance souscrite, fournisseur actuel
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour :

• Vous permettre d'utiliser notre service de comparaison d'offres d'énergie
• Vous proposer des devis personnalisés
• Améliorer notre service et notre site web
• Vous contacter concernant votre demande
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement pour l'envoi de devis et communications
• L'exécution d'un contrat pour la fourniture de notre service
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Le respect d'obligations légales

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à nos partenaires fournisseurs d'énergie pour l'établissement de devis. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Nous pouvons également partager vos données avec nos prestataires techniques (hébergeur, outils d'analyse) dans le cadre strict de la fourniture de nos services.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées
• Pendant les durées légales de conservation (ex: 3 ans pour les données commerciales)
• Jusqu'à votre demande de suppression

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@gridlabs.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à : contact@gridlabs.fr