FAQ énergie : toutes les réponses sur l'électricité et le gaz en France (2025-2026)

En 2024, 3,6 millions de consommateurs ont contacté les services du Médiateur national de l'énergie pour obtenir des réponses à leurs questions sur l'électricité et le gaz [2]. Tarifs réglementés, changement de fournisseur, compteurs communicants, aides à la rénovation : le marché de l'énergie en France est riche en subtilités. Cette FAQ énergie exhaustive centralise, en un seul article de référence, toutes les réponses aux questions que se posent les consommateurs français en 2025-2026. Chaque information est sourcée auprès de la CRE, du Médiateur national de l'énergie et des données propriétaires GridLabs, pour vous offrir un guide fiable, à jour et actionnable.

1. Tarifs réglementés d'électricité (TRV) : fonctionnement, options et prix 2025-2026

Qui peut bénéficier du TRV électricité ?

Contrairement au gaz, le tarif réglementé de vente d'électricité existe toujours en 2025-2026 pour les consommateurs résidentiels et les petits professionnels (compteurs d'une puissance inférieure ou égale à 36 kVA). Il est commercialisé par EDF sur 95 % du territoire français, et par des ELD sur les 5 % restants. Parmi ces entreprises locales, on retrouve par exemple Arc Energies Maurienne, la Coopérative d'électricité de Saint-Martin-de-Londres, Gedia ou encore Energie et Services de Seyssel, qui disposent de leurs propres réseaux de distribution en dehors du périmètre d'Enedis.

Option Base ou Heures Creuses/Heures Pleines ?

Le TRVE propose deux options tarifaires principales :

• Option Base : un prix unique du kWh, quelle que soit l'heure de la journée. Idéale pour les petits consommateurs ou ceux qui ne peuvent pas décaler leurs usages.
• Option Heures Creuses/Heures Pleines (HC/HP) : deux prix du kWh selon les plages horaires (8 heures creuses, généralement la nuit, et 16 heures pleines). Avantageuse si vous pouvez concentrer au moins 40 % de votre consommation en heures creuses (chauffe-eau, lave-linge, lave-vaisselle programmés la nuit).

Prix du TRV au 1er août 2025

Après une baisse historique de -20 % du prix du kWh en février 2025 (le kWh Base est passé à 0,2016 €), une légère baisse supplémentaire de -3,28 % a été appliquée en août 2025. Toutefois, l'abonnement a augmenté de +10 à +11 % en raison du passage de la TVA sur l'abonnement de 5,5 % à 20 %.

Prix du TRV en avril 2026

La tendance baissière se poursuit avec des prix légèrement inférieurs :

• Option Base (6 kVA) : 0,1940 €/kWh
• Heures Creuses : 0,1579 €/kWh
• Heures Pleines : 0,2065 €/kWh

Pour approfondir le fonctionnement du Tarif Bleu EDF, consultez notre guide complet sur le tarif réglementé d'électricité.

L'accise sur l'électricité

Depuis août 2025, l'accise sur l'électricité (anciennement CSPE/TICFE) s'élève à 0,02998 €/kWh pour les ménages disposant d'un compteur inférieur à 36 kVA. Cette taxe est intégrée dans le prix TTC figurant sur votre facture.

2. Tarif réglementé du gaz : supprimé en 2023, le Prix Repère CRE comme nouvelle boussole

Pourquoi le tarif réglementé du gaz n'existe plus ?

Les tarifs réglementés de vente de gaz naturel ont été définitivement supprimés le 1er juillet 2023 pour les particuliers, conformément à la loi relative à l'énergie et au climat du 8 novembre 2019 [1]. Cette suppression visait à mettre le droit français en conformité avec le droit européen sur l'ouverture à la concurrence des marchés de l'énergie. Le bouclier tarifaire gaz a également cessé le 30 juin 2023.

Comme le rappelle le Médiateur national de l'énergie, les consommateurs qui n'avaient pas quitté les TRV gaz au 30 juin 2023 ont été automatiquement transférés dans une « offre de bascule » chez leur fournisseur historique [1].

Comment fonctionne le Prix Repère CRE (PRVG) ?

La CRE publie chaque mois les valeurs du PRVG, qui intègre à la fois les coûts d'approvisionnement sur le marché de gros et les coûts « hors approvisionnement » (commerciaux, acheminement, stockage, rémunération du fournisseur) [4]. Ce prix repère est indicatif : les fournisseurs construisent librement leurs offres en fonction de leurs propres conditions.

Prix du PRVG en mai 2026

En mai 2026, le PRVG a connu une hausse de +15,4 % par rapport à avril [5] :

À titre de comparaison, l'offre Passerelle d'Engie (référence du marché) affichait un prix de 0,1101 €/kWh en avril 2026. Pour les consommateurs desservis par des ELD gaz comme Antargaz-Finagaz ou Caléo, les conditions tarifaires peuvent différer sensiblement du PRVG national.

Pour en savoir plus, consultez notre guide détaillé sur le Prix Repère de Vente de Gaz (PRVG).

3. Changer de fournisseur d'énergie : procédure, droits et économies possibles

Pourquoi changer de fournisseur ?

Avec environ 24 fournisseurs d'électricité et 16 à 17 fournisseurs de gaz actifs sur le marché résidentiel français, la concurrence permet de réaliser des économies significatives. Selon les estimations du marché, un consommateur peut économiser jusqu'à 226 €/an (180 € sur l'électricité et 46 € sur le gaz) en optant pour l'offre la mieux adaptée à son profil, par rapport aux tarifs de référence.

Comment changer de fournisseur ? La procédure en 4 étapes

1. Comparer les offres : utilisez le comparateur officiel du Médiateur national de l'énergie [5], gratuit et neutre. D'autres outils existent (Selectra, UFC-Que Choisir, Hello Watt), mais le comparateur officiel ne collecte pas vos données personnelles et n'effectue pas de mise en relation commerciale [1].
2. Souscrire auprès du nouveau fournisseur : en ligne, par téléphone ou par courrier. Munissez-vous de votre numéro PDL (électricité) ou PCE (gaz).
3. Le nouveau fournisseur gère tout : il s'occupe de la résiliation de votre ancien contrat. Vous n'avez aucune démarche à faire auprès de votre ancien fournisseur.
4. La transition s'effectue sans coupure : le changement est transparent, sans interruption de fourniture et sans intervention technique.

Vos droits en tant que consommateur

• Résiliation à tout moment, sans frais ni préavis, même pendant une période d'engagement (conformément à la réglementation énergie et à la loi Brottes de 2012).
• Droit de rétractation de 14 jours pour tout contrat souscrit à distance (en ligne ou par téléphone).
• Droit à une facture de clôture et au remboursement du trop-perçu dans un délai réglementaire.

Les offres les moins chères en avril 2026

Voici un aperçu des offres les plus compétitives selon les données du marché :

Électricité (6 kVA, 6 000 kWh/an)

Gaz (10 000 kWh/an, zone Lyon)

Les trois types d'offres à connaître

• Prix fixe : le prix du kWh est garanti pendant toute la durée du contrat (par exemple, Primeo Confort+ jusqu'à fin 2027). Vous êtes protégé contre les hausses, mais vous ne profitez pas des baisses éventuelles.
• Prix indexé : le prix suit l'évolution d'un indice de référence (TRV, prix de marché, PRVG). Plus risqué en période de hausse, mais potentiellement avantageux quand les prix baissent.
• Offres vertes : l'électricité est certifiée d'origine renouvelable via des garanties d'origine. Pour le gaz, il s'agit de biométhane. Le surcoût est souvent minime.

Pour vous aider à choisir, nos comparatifs détaillés analysent les offres des principaux fournisseurs : EDF vs TotalEnergies, Engie vs Octopus Energy, EDF vs ekWateur ou encore TotalEnergies vs Octopus Energy.

4. Compteurs Linky et Gazpar : tout comprendre sur les compteurs communicants

Le compteur Linky (électricité)

Chaque compteur Linky est identifié par un numéro PDL (Point de Livraison) à 14 chiffres. Ce numéro est indispensable pour souscrire un contrat, changer de fournisseur ou gérer un déménagement.

Le compteur Gazpar (gaz)

Chaque compteur Gazpar est identifié par un numéro PCE (Point de Comptage et d'Estimation) à 14 caractères. Grâce à la suppression des estimations, Gazpar permet des économies estimées entre 10 et 15 €/an sur la facture.

Où trouver son numéro PDL ou PCE ?

• Sur votre facture d'énergie, dans la section « Lieu de consommation » ou « Références du contrat ».
• Sur les courriers ou emails envoyés par Enedis ou GRDF.
• Directement sur le compteur (les 5 premiers chiffres pour le PCE).
• Sur votre espace client en ligne : monespace.enedis.fr pour l'électricité ou monespace.grdf.fr pour le gaz [6].

Fournisseur vs gestionnaire de réseau : quelle différence ?

Il est essentiel de distinguer deux acteurs :

• Le fournisseur (EDF, Engie, TotalEnergies, Octopus Energy, etc.) : c'est l'entreprise qui vous vend l'énergie. Vous choisissez librement votre fournisseur et pouvez en changer à tout moment.
• Le gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz) : c'est l'entreprise qui gère l'infrastructure physique (lignes, compteurs, câbles). Il est le même quel que soit votre fournisseur et intervient pour les mises en service, les relevés et les pannes.

5. Déménagement et énergie : démarches complètes avant, pendant et après

Avant le départ : préparer la résiliation

• Contactez votre fournisseur actuel pour l'informer de votre date de départ et demander la résiliation de votre contrat. Ses coordonnées figurent sur vos factures [7].
• Relevez les index de vos compteurs d'électricité et de gaz le jour du départ.
• Attention : si vous ne résiliez pas votre contrat, vous resterez redevable de l'abonnement et des consommations jusqu'à la souscription d'un contrat par le nouvel occupant [7].

Avant l'emménagement : souscrire un nouveau contrat

Il est recommandé de souscrire un nouveau contrat au moins 15 jours avant l'emménagement [7]. Pour cela, vous aurez besoin du numéro PDL (électricité) ou PCE (gaz) du nouveau logement, que vous trouverez sur l'ancienne facture du logement, sur le bail ou en contactant le gestionnaire de réseau.

Délais et frais de mise en service

Cas particulier : logement neuf

Pour un logement neuf, vous devez d'abord faire raccorder le logement au réseau par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Une attestation de conformité Consuel est obligatoire avant l'ouverture du compteur électricité [7]. La demande de raccordement peut s'effectuer auprès du gestionnaire de réseau ou du fournisseur de votre choix.

Le jour du déménagement

Relevez les index des compteurs de l'ancien et du nouveau logement, puis transmettez-les à vos fournisseurs respectifs. Vous recevrez une facture de clôture dans un délai de 4 semaines, avec remboursement du trop-perçu éventuel [7].

Pour un guide étape par étape encore plus détaillé, consultez notre dossier complet sur le déménagement et l'énergie.

6. Comprendre sa facture d'énergie : décryptage ligne par ligne

Les composantes d'une facture d'électricité

Votre facture d'électricité se décompose en plusieurs postes :

• L'abonnement : un montant fixe mensuel qui dépend de la puissance souscrite (exprimée en kVA). Plus votre puissance est élevée (3, 6, 9, 12 kVA ou plus), plus l'abonnement est cher.
• La consommation : le nombre de kWh consommés multiplié par le prix unitaire du kWh (qui varie selon votre option tarifaire : Base ou HC/HP).
• L'accise sur l'électricité : 0,02998 €/kWh pour les ménages (compteurs < 36 kVA) depuis août 2025.
• La CTA (Contribution Tarifaire d'Acheminement) : une taxe qui finance les retraites des agents du secteur de l'énergie.
• La TVA : 20 % sur l'ensemble depuis août 2025.

Les composantes d'une facture de gaz

• L'abonnement : il dépend de votre profil de consommation. Les profils sont classés de T1 (< 6 000 kWh/an, cuisson et eau chaude sanitaire) à T4 (gros consommateurs chauffage).
• La consommation : mesurée en m³ par le compteur, puis convertie en kWh grâce à un coefficient de conversion propre à votre zone géographique.
• La TICGN (Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel, désormais « accise sur le gaz naturel ») : 0,01543 €/kWh.
• La TVA : 20 %.

Quelle puissance souscrite choisir (kVA) ?

La puissance souscrite détermine le nombre d'appareils électriques que vous pouvez utiliser simultanément. Voici un repère simplifié :

Si votre compteur disjoncte régulièrement, il peut être nécessaire d'augmenter votre puissance souscrite. À l'inverse, une puissance trop élevée vous coûte un abonnement inutilement cher.

Fréquence de facturation et mensualisation

Vous avez généralement le choix entre trois modes de facturation [8] :

1. Facturation mensuelle au réel : principalement pour les clients équipés d'un compteur Linky ou Gazpar. Vous payez uniquement ce que vous consommez chaque mois.
2. Facturation bimestrielle : une facture tous les deux mois, basée sur un relevé réel (avec compteur communicant) ou sur des estimations corrigées par des auto-relevés.
3. Mensualisation avec régularisation annuelle : des mensualités fixes lissées sur 10 à 12 mois, puis une facture de régularisation basée sur la consommation réelle [8].

Quelle que soit l'option choisie