La durée de garantie varie selon l'offre (souvent 1 à 4 ans). Elle est indiquée pour chaque offre ci-dessous. À l'échéance, le prix bascule vers une nouvelle grille.
Oui. Le changement de fournisseur d'électricité est gratuit et sans engagement de durée. Le nouveau fournisseur s'occupe de la résiliation de l'ancien contrat, sans coupure : le gestionnaire de réseau maintient l'alimentation.